家乐福成苏宁1小时场景生活圈新成员 未来将全面升级到家服务

时间:2019-10-22 10:11:48       来源:中关村在线

今年双十一,各大巨头的促销玩法再次迎来重磅升级。双十一大战又有了新看点。

10月21日,苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙将今年的双十一重新定义为“场景的双十一”,并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。随后,苏宁还重磅推出核心举措IP“1小时场景生活圈”,并发布“随时”产品,引发行业热议。

而刚收购完不到一个月的家乐福,也成为苏宁1小时场景生活圈的新成员。发布会现场,家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布,家乐福将首次参战双十一,未来1年上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。

“1小时场景生活圈”是苏宁基于对用户消费行为的数据分析和用户消费洞察,推出的一系列场景服务解决方案,意在1小时内全方位、立体性、系统性解决用户在购物、服务、内容、社交等方面的所有需求。这也意味着,苏宁众多业态场景将以“1小时场景生活圈”为核心,去发挥各自优势和协同力量。

家乐福深耕中国大快消领域二十多年,早已成为中国社区生活圈的服务提供商,在今年的双十一期间,家乐福首次以苏宁“1小时场景生活圈”新成员的全新姿态亮相于大众眼前。

依托家乐福210家门店前置仓和城市核心商圈的布局,能满足3公里范围内用户的到家服务需求,而苏宁小店则深入社区市场,此次双十一,二者从业态完整性和供应链能力补齐等维度,形成了优势互补。全面融入1小时场景生活圈后,家乐福供应链的优势得以充分体现,从而更好地去链接并激活社区用户,用沉浸式的体验形成用户需求的整体解决方案。

龚文瑞表示,家乐福近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线 “履约中心”,实现前置仓的全面升级,它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单,都会由家乐福的履约中心承接服务。年底前,全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线。