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专业赢得信誉 访益佳天诚经理刘晓棠

2011年11月25日  来源:网上三好街  编辑:小米  【我要评论】
“苹果”在进2年的时间里,以迅猛的速度成为数码产品里最受关注的一个品牌。它的一举一动,都牵引着大家的视线。“苹果”已经不仅仅是一个单纯的品牌象征,更多的是一个时代的进程和数码界时尚的风向标……

    “苹果”在进2年的时间里,以迅猛的速度成为数码产品里最受关注的一个品牌。它的一举一动,都牵引着大家的视线。“苹果”已经不仅仅是一个单纯的品牌象征,更多的是一个时代的进程和数码界时尚的风向标。随着苹果产品的风靡,许多问题也逐渐进入大家的视线,经销商之多,货物来源的不明朗,质量是否有保障,都成为顾客选择苹果产品时最担心的问题。近日,笔者有幸采访到了沈阳益佳天诚科技有限公司的产品经理刘晓棠女士,刘女士端庄大方,对于苹果产品的相关问题侃侃而谈,也给出了很好的解答。


沈阳益佳天诚科技有限公司产品经理刘晓棠女士

    网上三好街(以下简称网三):您经营苹果产品从何时开始?为何您会选择这个品牌?

    刘晓棠经理(以下简称为刘):其实苹果这个品牌我们一直在做,直营店是从2010年开始。刚开始主做的苹果播放器,大家都知道苹果播放器的音质非常好,有很好的口碑,也有很好的客户群体,08年的时候很多的高端客户都非常看好这个品牌。3年的时间一路走来,到今天苹果这个品牌不再是高端人群的专属,我们也是在和苹果一起成长。

    网三:目前,苹果产品市场销量好,但市场较为混乱,您如何看待当前市场变化?

    :销量越好竞争就越激烈,这应该是行业的普遍规律。大家都很看好这个品牌带来的收益。但是 苹果这个品牌还是讲究专业,对专业要求还是要多一些。产品质量货源方面还是大家比较关注的。

    网三:苹果产品有别于其他类IT产品,目前渠道构成模式是怎样的?主要货源来至于哪?

    :很多顾客购买苹果的产品都很担心渠道来源,在我们店内购买苹果产品完全不需要有任何顾虑,因为我们是苹果官方授权店,属于苹果的直体客户,货源产品都是一手到位,不需要其他的渠道,产品质量都有很好的保障,所以优势还是存在的。


    网三:面对竞争如此激烈的苹果市场,您的企业会不会有什么特殊的营销方式?

    :在经营理念上我们还是一直坚持服务客户,让客户的利益最大化,如何赢得客户的信赖靠的不仅仅是品牌和产品,也是整个团队带给客户的购买体验。我们针对客户推出会员制,客户可以会员积分,达到积分可以免费上门服务。针对消费者在周末会有促销活动,赠送精美礼品。

    网三:是否有兴趣开分店或是加盟店?店面是否考虑过三好街以外的地点?

    :我们的另一家苹果店前期准备已经接近尾声,不久之后也会开业,相信这个品牌会带给我们更大的发展空间。

    网三:对未来的预测如何?是否会继续跟苹果走下去?

    刘:苹果的理念是创新,经营苹果的同时也带给我们很多新的东西,苹果的产品无论是外形还是内部构造都很吸引消费者,相信很多顾客选择苹果也不单单是因为这个品牌,还有这个品牌带来的很多附加的价值。所以,近2年以内,苹果的影响力还是会一直以好的势头发展下去的,我们也会一如既往的跟随这个品牌,带给消费者更加完美的产品和售后服务。


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