据外媒报道，很多通过PS商城购买《赛博朋克2077》的玩家正在申请退款，已经有部分玩家在Reddit上发帖称他们已经成功收到了退款，尽管他们的游玩时间已经超过了两个小时。
Reddit用户NotBen_2写道，在和索尼客服交涉超过一小时后，他们很快就给了退款，然后把游戏从玩家的游戏库中移除。
这名玩家还称和他谈的女性客服Carly说索尼计划向CDPR发出一个关于退款问题的商业投诉，毕竟他并不是第一个打电话要求退款的玩家。
在这之后陆续有很多其他玩家称获得了索尼方面的退款，其中一些曾经被拒绝，但经过多次尝试后还是成功获得了退款。
用户EchlBay说：“在被聊天机器人拒绝后我打了一个小时的电话，终于退款了。请向u/SirPanic12咨询关于游戏崩溃和不能继续游玩的建议。我要说的差不多就这些了。”
后来Steam和Xbox玩家也加入了Reddit的讨论，这两台平台的玩家也都表示已成功退款。
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