6 月 17 日，宇通客车在投资者互动平台回应投资者关于“公司是否可以研发生产更安全环保的燃料电池汽车?燃料电池龙头新源动力可以给公司提供产品”的提问时表示，公司产品布局中包括燃料电池客车产品，并已实现氢燃料电池客车产品的批量销售;2018 年以来，公司燃料电池公交实现了在郑州、张家口等地的批量推广应用。
据了解，宇通客车十分重视客车技术研发，紧跟电动化、智能网联化、低碳化、轻量化等技术发展趋势，围绕安全、节能、舒适、环保等方面进行了深入研究，通过多年来的自主研发和系统的技术创新，形成了相应的领先技术和产品优势。公司新能源技术以纯电动、混合动力、燃料电池客车研发和产业化为主线，基于“全生命周期成本最低”的开发理念，以行业共性关键技术“电驱动、电控、电池”的自主攻关为切入点，在自动驾驶技术、车联网及智能网联云平台技术、多场景燃料电池系统等方面取得多个重大突破。
市场销售方面，宇通客车国内销售由直销和经销相结合，以直销为主，经销为辅;国内销售按照区域共划分为十余个经营大区，实现对全国所有市县的深层有效覆盖。另外，全国共有合约经销商约 200 家，覆盖所有省份及重点城市。公司持续对营销模式进行创新，对线上、线下营销渠道进行深度优化整合，开发建设了网上商城、直播、小店等互联网电商平台，为客户提供更好的购车服务。公司不断拓展、优化服务网络，相继在郑州等地独资建立了 13 家 4S 中心站，并通过 2000 余家特约服务网点及 200 余家配件经销商，形成以自建站为中心的多元化服务网络，持续缩短服务半径。
宇通客车指出，公司持续进行服务模式创新和服务专业化提升，结合客车各细分市场产品特点和客户运营需求，不断探索并完善各细分市场产品差异化的服务模式，同时针对客车后市场客户多元化的服务需求，搭建一体化的服务平台，开发并推出服务产品解决方案，涵盖延保、保养、加改装、服务全包等产品，为客户提供更为专业、便捷、高效的售后服务体验，为客户创造更大价值。
宇通客车还强调，在海外市场采取直销、经销相结合的销售模式;公司海外销售和服务网络已实现在全球目标市场的布局，通过 70 余家子公司、办事处、经销合作伙伴以及派驻直销队伍等多种渠道模式，覆盖美洲、非洲、亚太、独联体、中东、欧洲六大区域，并在埃塞俄比亚等十余个国家和地区通过 KD 组装方式进行本土化合作，实现由产品输出走向“技术输出和品牌授权”的创新业务模式。
值得一提的是，宇通客车致力于完善服务和配件供应体系，形成了以我为主的售后服务体系，通过公司直服、客户授权自服务站、第三方授权服务站等方式满足不同市场和客户的服务需求，以持续提升客户服务体验。在主要目标市场，公司已成为主流客车供应商之一。在新能源客车领域，公司已在中东、拉美、东南亚、欧洲等地区的主要市场形成批量订单销售。
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