7 月 23 日消息，今天早些时候，微软针对导致某些 Windows 11 PC 上的开始菜单无法打开的问题发布了一份公告，确定在 KB5014668 更新(内部版本 22000.778)及之后的版本会受影响。
安装 KB5014668 更新(内部版本 22000.778)或更高版本后，我们收到报告称，少数设备可能无法打开开始菜单。在受影响的设备上，点击或选择开始按钮，或使用键盘上的 Windows 按键都可能无效。
IT之家了解到，微软已使用Known Issue Rollback(KIR，已知问题回滚)方案解决了这个问题，该方案是微软在 2021 年推出的功能，如果在 Windows 更新期间出现问题，它可以快速将受影响的设备恢复到生产使用状态。
解决方案最多可能需要 24 小时才能自动传播到消费者设备和非托管业务设备，重新启动 Windows 设备可能有助于解决方案更快地应用于设备。
对于已安装受影响更新并遇到此问题的企业管理设备，可以通过安装和配置特殊组策略来解决此问题(点此下载)。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11(original release)中找到。
值得一提的是，KB5014668 补丁此前也存在过问题，该补丁修复了阻止 Windows 10 用户升级到 Windows 11(初始版本)的问题，然而尴尬的是，根据微软 Windows反馈中心的内容，这个补丁本身似乎也遇到了安装问题。
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